制定 平成20年 4月 1日
最終更新日 平成30年3月28日
株式会社シービーエス
代表取締役 西村日出穂


個人情報保護方針

個人情報保護理念

当社は、お客様の満足と社業の安定を目的としてビルメンテナンスなどの事業を行っております。当社のこれらの事業は、関係者(お客様、お取引先様、株主様、および従業員)との信頼の上に成り立っていると考えています。
当社は、当社が事業活動をする上でお預かりする全ての個人情報をより厳正に取り扱うため、役員および従業員等が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。
当社は、予め特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。
また当社は、日本工業規格JISQ15001:2006「個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」および個人情報の取扱いに関する法令,国が定める指針その他の規範を遵守して個人情報を取り扱います。

内部管理体制の確立

適切な個人情報の取り扱いのために以下の事項を実施します。

  1. 当社の事業の内容及び規模に応じた適切な個人情報の取得、利用及び提供に努め、また個人情報の取り扱い方法を定めた内部規定を整備します。
  2. あらかじめ定めた利用目的の範囲を超えた個人情報の取り扱い(目的外利用)をいたしません。またそのための措置を講じます。ただし個人情報保護法に定められた例外の場合を除きます。
  3. 個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正(改善)のための対策を講じます。
  4. 「個人情報保護管理者」を任命し、内部規定の遵守を徹底します。
  5. 役員を含む全従業員に個人情報の取扱に関する教育を年1回以上実施します。
  6. 内部規定およびその遵守の状況を年1回以上の監査を行い、点検します。
  7. 個人情報保護のための内部管理体制を継続的に改善します。
  8. 個人情報の取扱いに関する法令,国が定める指針その他の規範を遵守します。

個人情報の取得と利用

  1. 【利用目的】
    当社は、ご本人から書面などで直接お預かりする個人情報についてはお預かりする際に明示し同意をいただいた利用目的の範囲内で個人情報を利用させていただきます。それ以外の方法で取得した個人情報についても、別途公表する利用目的の範囲内でのみ利用させていただきます。
    また、目的外利用を行わない為の措置を講じます。
  2. 【ご提供の任意性】
    当社がお客様などご本人に個人情報の提供をお願いした場合、ご本人から当社への個人情報の提供は任意です。ただしご提供いただけない情報の種類によって、当社からのサービスの一部又は全部をご提供できない場合があります。
  3. 【自動取得する情報】
    当社WEBサイトでは、当社自身のWEBサイトの評価のため、アクセスログを記録しています。なおクッキーは使用しておりません。
    いずれの自動取得情報も当社の情報セキュリティ関連規定に従い、適切に管理いたします。
  4. 【利用および第三者への提供】
    当社は、以下のいずれかの場合を除いて、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用したり第三者に提供したりいたしません。

    1. 本人の同意がある場合。なお第三者に提供する場合には原則として、機密保持、再提供の禁止、お客様からのお申し出により利用を停止することを契約の条件といたします。
    2. 法令等により開示を求められた場合
    3. 本人または公衆の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  5. 【委託】
    当社は、業務を円滑に進めるために、外部業者に個人情報の一部又は全部の処理を委託することがあります。(この場合、安全管理対策の充実した委託先を選定し、かつ安全管理対策を契約において義務付けます)

個人情報の取り扱いに関するお問合せ

  1. 当社は、当社の保有する個人情報に関し、ご本人(代理人を含む)から開示等(利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去又は第三者へのび提供の停止)に関するご要請があれば、ご本人及び代理人であることの確認をさせていただいた上で、速やかに対応します。また当社の個人情報の取り扱いに関する苦情、ご質問、ご相談にも対応いたします。ただしデータの削除については、法的な保管義務に抵触する場合にはご希望に添えない場合があります。
  2. 当社の個人情報に関するお問合せは、以下の窓口で承ります。お問合せの内容により必要な書類提出や質問へのご回答をお願いすることがあります。
    なお、当社からの回答をご本人に送付する場合の料金は無料です。
    窓口の受付時間は平日の午前9時から午後5時までとさせていただきます。
     担当:総務・人事部 コンプライアンス室
     電話:03-3506-2911  FAX:03-3506-2908
     メールアドレス:compliance@group-c.co.jp
     
以上


個人情報の取り扱いについて

個人情報保護管理者

株式会社シービーエス
個人情報保護管理者 = 総務・人事部長
連絡先 電話:03-3506-2911 FAX:03-3506-2908

個人情報の利用目的 *1

(1)開示対象個人情報

対象者 利用目的
ビルメンテナンス業務の契約者様
  • ビルメンテナンス事業に関わるご案内、契約・申込処理、請求収納、商品・サービスの提供、品質管理、アフターサービス、商品・サービスの改善、および取得時に明示したまたは同意いただいた目的のため
  • 債権保全のために回収機関に情報を提供するため
株主様
  • 商法に基づく権利の行使・義務の履行
お取引先様(担当者)
  • 業務遂行および契約に伴う連絡、諸手続きのため
採用応募者・従業員
  • 採用選考のため
  • その他、従業員情報管理規定に定める目的のため
全般
  • 個人情報の開示などの求めに対応するため
  • 当社施設・ネットワークの安全管理のため

(2)その他の個人情報

対象者 利用目的
受託業務先様、
マンション管理受託先居住者様
  • 当社ビルメンテナンス事業における受託業務を処理するため
  • マンションの管理組合との契約に基づく受託業務を処理するため

当社は、当社の取り扱う開示対象個人情報(受託業務で取り扱う個人情報以外の個人情報)に関し、ご本人(代理人を含む)から開示等(利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去又は第三者へのび提供の停止)に関するご要請があれば、ご本人及び代理人であることの確認をさせていただいた上で、速やかに対応いたします。また当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談にも対応いたします。ただし個人情報の削除については、法的な保管義務に抵触する場合にはご希望に添えない場合があります。
当社の個人情報に関するお問合せは、以下の個人情報相談窓口で承ります。下記リンク先から申請用紙をダウンロードしてお問い合わせください。お問合せの内容により必要な書類提出や質問へのご回答をお願いすることがあります。なお本人限定郵便を利用して回答をお送りする場合であっても、無料でお送りいたします。

→個人情報開示等申請書(PDF)のダウンロードはこちら

個人情報相談窓口責任者

株式会社シービーエス
個人情報相談窓口責任者 = 総務・人事部長
連絡先 電話:03-3506-2911 FAX:03-3506-2908

認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先

認定個人情報保護団体の名称

一般財団法人日本情報経済社会推進協会

苦情の解決の申出先

個人情報保護苦情相談室
住所 〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
電話番号 03-5860-7565 または 0120-700-779

株式会社シービーエス
個人情報保護管理者 = 総務・人事部長
連絡先 電話:03-3506-2911 FAX:03-3506-2908